ElectronicPartner startet Robotik-Offensive in Deutschland mit Terra Robotics

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ElectronicPartner weitet seine Robotik-Offensive auf den deutschen Markt aus. Gemeinsam mit Terra Robotics und dem Technologie-Netzwerk comTeam entsteht ein starkes Vertriebs-, Beratungs- und Servicenetzwerk, das professionelle Robotiklösungen näher an Unternehmen und ihre konkreten Anforderungen bringen soll.

Im Mittelpunkt stehen zunächst Service- und Marketingroboter für Unternehmen aus Einzelhandel, Gastronomie, Gesundheitswesen, Gebäudereinigung und Büro. Ziel ist dabei nicht der reine Verkauf von Robotern. Entscheidend ist, Robotik so in bestehende Prozesse zu integrieren, dass Mitarbeitende tatsächlich entlastet und betriebliche Abläufe sinnvoll unterstützt werden.

ElectronicPartner und Terra Robotics bringen Robotik in den Fachhandel

ElectronicPartner hat seine Robotik-Initiative bereits im Frühjahr 2026 in Österreich und der Schweiz gestartet. Mit der Erschließung des deutschen Marktes folgt nun der nächste Schritt. Grundlage ist die Zusammenarbeit zwischen ElectronicPartner, Terra Robotics und dem Technologie-Netzwerk comTeam.

Terra Robotics übernimmt dabei die Rolle des Technologie- und Robotikspezialisten. Neben einem breiten Produktportfolio bringt Terra Robotics technisches Know-how, Beratung, Implementierung und Erfahrungen aus realen Robotikprojekten ein.

comTeam ergänzt diese Kompetenz um IT-Infrastruktur, Software und Systemintegration. Das Technologie-Netzwerk verfügt aktuell über rund 800 Partner, die Geschäftskunden bei der Entwicklung und Umsetzung individueller IT- und Kommunikationslösungen begleiten.

Die angeschlossenen Fachhändler von ElectronicPartner bringen wiederum ihre regionale Nähe und ihre bestehenden Kundenbeziehungen ein. Dadurch entsteht eine Verbindung aus Robotik, IT-Kompetenz, Beratung und lokalem Service.

Mehr Zeit für den Kunden durch intelligente Robotik

Gerade im Einzelhandel verbringen Mitarbeitende einen relevanten Teil ihres Arbeitstages mit wiederkehrenden Aufgaben.

Kunden suchen Produkte, benötigen Orientierung im Markt, haben Fragen zu Aktionen oder benötigen Unterstützung bei einfachen Serviceanliegen. Intelligente Serviceroboter können genau bei solchen wiederkehrenden Prozessen unterstützen. Das Ziel ist nicht, die persönliche Beratung zu ersetzen, sondern dem Verkaufsteam mehr Zeit für komplexe Kundenanliegen und persönliche Betreuung zu verschaffen.

Abhängig vom eingesetzten Robotermodell können beispielsweise folgende Aufgaben unterstützt werden:

• Kunden begrüßen und erste Informationen bereitstellen
• Wege zu Produkten oder Servicebereichen zeigen
• Aktionen und Angebote über Displays präsentieren
• digitale Inhalte und Produktinformationen ausspielen
• interne Transport- und Servicewege übernehmen
• wiederkehrende Reinigungsaufgaben automatisieren

Auf der Terra-Robotics-Seite für Robotiklösungen im Einzelhandel werden diese Einsatzfelder bereits in konkrete Anwendungen übersetzt. Dazu gehören unter anderem Kundenführung, Marketing am Point of Sale, interne Transporte und autonome Bodenreinigung.

Service- und Marketingroboter stehen zunächst im Fokus

ElectronicPartner konzentriert sich bei der aktuellen Robotik-Offensive zunächst auf Service- und Marketingroboter. Diese Systeme lassen sich in unterschiedlichen Branchen einsetzen und können bestehende Teams bei klar definierten Routineaufgaben unterstützen.

Besonders relevant sind Anwendungen im Einzelhandel, in der Gastronomie, im Gesundheitswesen, in Bürogebäuden sowie bei Reinigungsunternehmen.

Serviceroboter für wiederkehrende Aufgaben

Serviceroboter können beispielsweise Materialien transportieren, Besucher informieren, Kunden führen oder interne Laufwege übernehmen.

Je nach Modell stehen dafür Displays, Sprachfunktionen, verschiedene Transportflächen oder geschlossene Fächer zur Verfügung. Entscheidend ist immer, welche Aufgabe automatisiert werden soll und wie die vorhandene Umgebung aufgebaut ist.

Marketingroboter am Point of Sale

Im stationären Handel können Robotik und digitale Kundenkommunikation miteinander verbunden werden.

Displays können beispielsweise Aktionen, Produktinformationen, QR-Codes oder Hinweise ausspielen. Gleichzeitig kann der Roboter unterschiedliche Bereiche einer Verkaufsfläche anfahren und damit digitale Kommunikation direkt zum Kunden bringen.

Reinigungsroboter für planbare Sauberkeit

Auch autonome Reinigungsroboter sind für viele Fachhändler ein relevantes Geschäftsfeld.

Sie eignen sich unter anderem für Verkaufsflächen, Büros, Hotels, Gastronomie, Gesundheitswesen und größere Gewerbeflächen. Wiederkehrende Reinigungsrouten können automatisiert werden, während das vorhandene Personal mehr Zeit für andere Aufgaben gewinnt.

Drei Kompetenzen für eine vollständige Robotiklösung

Die Stärke der ElectronicPartner-Initiative liegt insbesondere in der Kombination unterschiedlicher Kompetenzen.

Terra Robotics liefert Robotiktechnologie, Produkte und das notwendige technische Know-how für Auswahl, Einführung und Betrieb.

comTeam ergänzt Robotikprojekte durch Kompetenzen in IT-Infrastruktur, Software und Systemintegration.

Die Fachhändler von ElectronicPartner bringen ihre regionale Marktkenntnis, Beratungskompetenz und bestehende Kundenbeziehungen ein.

Auch weitere Bereiche innerhalb der ElectronicPartner-Verbundgruppe werden eingebunden. MEDIMAX kann mit seinen großflächigen Standorten Robotiklösungen sichtbar und erlebbar machen. Darüber hinaus sollen auch die Mitglieder von WENDEpunkt von den neuen Angeboten und Vermarktungskonzepten profitieren.

So entsteht ein Ansatz, bei dem Kunden nicht nur Zugang zu neuer Technologie erhalten, sondern von Beratung, IT-Kompetenz, Implementierung und regionaler Betreuung profitieren können.

Robotik als neues B2B-Geschäftsfeld für Fachhändler

Für Fachhändler eröffnet professionelle Robotik ein zusätzliches Geschäftsfeld mit einem hohen Beratungs- und Serviceanteil.

Viele Händler verfügen bereits über langjährige Beziehungen zu Unternehmen in ihrer Region. Sie kennen deren Infrastruktur, Ansprechpartner und operative Herausforderungen. Robotik kann bestehende Kundenbeziehungen deshalb sinnvoll ergänzen, wenn nicht das Produkt, sondern die konkrete betriebliche Aufgabe im Mittelpunkt steht.

Ein Kunde benötigt beispielsweise nicht einfach einen „Serviceroboter“. Er möchte Laufwege reduzieren, seine Verkaufsfläche sauber halten, Besucher besser orientieren oder Mitarbeitende bei wiederkehrenden Tätigkeiten entlasten.

Genau diese Anforderungen müssen zunächst verstanden werden.

Das Terra Robotics Partnerprogramm setzt deshalb auf strukturiertes Onboarding, Pflichtschulungen, technische Unterstützung und projektbezogenes Enablement. Partner werden bei Modellauswahl, Angeboten, Demos, Inbetriebnahme und langfristiger Kundenbetreuung unterstützt.

Schulungen und Roadshow bereiten Partner auf den Markt vor

Die Umsetzung der Robotik-Offensive in Deutschland hat bereits begonnen.

Nach Angaben von ElectronicPartner fanden erste Webinare mit insgesamt mehr als 100 Teilnehmenden statt. Parallel wird ein umfassenderes Schulungsprogramm aufgebaut. Zusätzlich planen comTeam und Terra Robotics eine gemeinsame Roadshow für Mitglieder des Technologie-Netzwerks.

Im Mittelpunkt sollen dabei Produktpräsentationen, Schulungen sowie konkrete Anwendungen und Geschäftskonzepte für den B2B-Vertrieb stehen.

Dieser Ansatz ist besonders wichtig, weil professionelle Robotik erklärungsbedürftig ist. Unterschiedliche Flächen, Laufwege, WLAN-Infrastrukturen, Aufgaben und Kundenanforderungen führen dazu, dass nicht jedes Robotermodell für jeden Betrieb geeignet ist.

Eine erfolgreiche Einführung beginnt deshalb mit der Analyse des tatsächlichen Bedarfs.

Robotik muss wirtschaftlichen Mehrwert schaffen

Die entscheidende Frage für Unternehmen lautet nicht, ob Robotik technologisch beeindruckend ist.

Die entscheidende Frage lautet: Löst sie ein reales Problem?

Der Nutzen kann beispielsweise durch reduzierte Laufwege, planbarere Serviceprozesse, automatisierte Reinigung oder zusätzliche Kundenkommunikation entstehen.

Die Wirtschaftlichkeit muss trotzdem immer individuell bewertet werden. Einsatzzeiten, Personalkosten, Prozesshäufigkeit, Investitionskosten, Wartung und tatsächliche Auslastung beeinflussen das Ergebnis.

Mit dem ROI-Rechner für Service- und Transportroboter können Unternehmen deshalb erste Szenarien auf Basis ihrer eigenen Prozessdaten berechnen. Terra Robotics weist ausdrücklich darauf hin, dass die tatsächlichen Einsparungen von Einsatzzeiten, Prozessen, Laufwegen, Auslastung und individuellen Konditionen abhängen.

Vom einzelnen Roboter zum skalierbaren Servicenetzwerk

ElectronicPartner verfolgt mit der Initiative einen langfristigen Ansatz.

Nach dem Start in Österreich und der Schweiz sowie dem aktuellen Ausbau in Deutschland steht bereits die weitere Internationalisierung im Raum. Laut ElectronicPartner bereitet sich auch die Landesgesellschaft in den Niederlanden auf den Einstieg in das Robotikthema vor.

Damit entsteht schrittweise ein länderübergreifendes Netzwerk für Vertrieb, Beratung und Service rund um professionelle Robotik.

Für Terra Robotics passt dieser Ansatz zum eigenen Anspruch, Unternehmen nicht nur Roboter bereitzustellen, sondern sie von der ersten Beratung über die Implementierung bis zum laufenden Betrieb zu begleiten.

Robotik wird dann erfolgreich, wenn Technologie, Prozessverständnis, IT-Kompetenz und zuverlässiger Service zusammenkommen.

Robotik im eigenen Unternehmen einsetzen

Sie möchten prüfen, welche wiederkehrenden Aufgaben in Ihrem Unternehmen durch Service-, Marketing- oder Reinigungsroboter unterstützt werden können?

Über die Bedarfsermittlung von Terra Robotics können Sie Ihren Einsatzbereich und die wichtigsten Anforderungen direkt übermitteln.

Gemeinsam prüfen wir anschließend, welche Robotiklösung technisch und wirtschaftlich zu Ihren Prozessen passt.