Erfassung
Die Roboter erfassen Betriebs‑ und Zustandsdaten (Telemetrie). Keine Audio/Video‑Aufnahmen im Standardbetrieb.
Ihre Daten gehören Ihnen und bleiben mit der Terra Cloud in Deutschland
- Eigene Server
- DSGVO Konform
- ISO27001 zertifiziert
- Zugriffssicher
Wir betreiben eigene Server in Deutschland! Dadurch bleiben Betriebs‑ und Gerätedaten zu 100 % bei Terra. Sie behalten die volle Kontrolle. Herstellerzugriffe werden konsequent minimiert und streng nach Bedarf geregelt, das ist unser klares Alleinstellungsmerkmal!
Was die Terra Cloud einzigartig macht?
Mit der Terra Cloud hosten wir alle Roboterdaten auf unseren eigenen Servern in Deutschland. Das bedeutet: keine Datenabflüsse an Hersteller, keine Drittländer, volle Transparenz und Kontrolle. Wir erfassen nur, was für Betrieb und Service nötig ist (Telemetrie, Konfiguration, Service‑Historie) und halten uns strikt an Datensparsamkeit. Zugriff erfolgt rollenbasiert, Übertragung und Speicherung sind verschlüsselt, Löschfristen werden vertraglich geregelt.
Ergebnis: Rechtssicherheit, planbarer Betrieb und ein klarer Vorteil gegenüber marktüblichen, herstellergeführten Cloud‑Modellen.
Was genau bedeutet „Terra Cloud“?
Die Terra Cloud ist unsere eigene Cloud‑Infrastruktur für die Robotik im täglichen Betrieb. „Cloud“ heißt: Die Roboter senden Betriebsdaten (z. B. Status, Laufzeiten, Fehlermeldungen) an einen Server, damit wir Wartung, Updates und Support schnell und planbar durchführen können. Der entscheidende Unterschied: Der Server gehört uns, steht in Deutschland und wird von Terra betrieben. So behalten Sie und wir die volle Hoheit über alle Daten. Hersteller erhalten keinen Zugriff, außer Sie erlauben es ausdrücklich, etwa für einen einmaligen Support‑Fall. Für Sie heißt das: Transparenz, Datenschutz und Unabhängigkeit.
Für wen ist die Terra Cloud ideal?
Für Unternehmen, die Datenschutz, Compliance und Kontrolle ernst nehmen: Facility Services, Hotels & Gastronomie, Retail & Malls, Büros & Bildung, Kliniken, Logistik & Produktion. Überall dort, wo Robotik produktiv sein soll, ohne dass sensible Betriebsdaten in Hersteller‑Clouds landen.
Sicherheit, die man erklären kann
Wir setzen auf Verschlüsselung (Daten sind für Unbefugte unlesbar), rollenbasierten Zugriff (nur freigegebene Personen), Protokollierung (wer hat was getan?) sowie Backups & Wiederherstellung. Gemeinsam definieren wir Löschfristen und schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Alles ist DSGVO‑konform, transparent und ohne Umwege.
Verschlüsselung | Rollen & Rechte | ISO27001 zertifiziert | Backups | AVV | DSGVO Konform
Besserer Betrieb durch lokale Daten
Weil die Daten bei Terra liegen, können wir schneller diagnostizieren, geplante Wartungen sauber durchführen und Störungen effizient beheben. Auf Wunsch mit Ersatzgerät (gemäß SLA). Ihre Reports (z. B. Nutzung, Verfügbarkeit, gereinigte Flächen) erhalten Sie kompakt und verständlich. Das alles funktioniert ohne Herstellerzugriff. Sie behalten jederzeit die Kontrolle.
Datenfluss einfach erklärt
Transparent in drei Schritten, damit Sie jederzeit nachvollziehen können, wie Daten erfasst, übertragen und genutzt werden.
Übertragung
Die Daten werden verschlüsselt übertragen und landen ausschließlich auf den Terra‑Servern in Deutschland.
Nutzung
Wir nutzen die Daten für Monitoring, Wartung, Fehlersuche und Leistungsberichte (z. B. gereinigte m²/h, Aufträge/Tag).
Terra Cloud
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Häufige Fragen
Was ist die Terra Cloud von Terra Robotics?
Die Terra Cloud ist die eigene Cloud-Infrastruktur von Terra Robotics für den professionellen Betrieb von Robotern. Sie dient dazu, Betriebsdaten, Zustände, Konfigurationen, Serviceinformationen und Leistungsberichte sicher zu verwalten, damit Roboterflotten in Unternehmen planbar überwacht, gewartet und unterstützt werden können.
Wo werden die Daten in der Terra Cloud gespeichert?
Die Daten der Terra Cloud werden auf eigenen Terra-Servern in Deutschland gespeichert. Dadurch behalten Unternehmen mehr Kontrolle über Betriebs- und Gerätedaten ihrer Roboter und vermeiden unnötige Datenflüsse in Hersteller-Clouds oder Drittländer.
Welche Daten speichert die Terra Cloud im Roboterbetrieb?
Die Terra Cloud speichert nur Daten, die für Betrieb, Wartung, Support und Auswertung notwendig sind. Dazu gehören zum Beispiel Telemetriedaten, Roboterstatus, Laufzeiten, Fehlermeldungen, Konfigurationen, Service-Historie und Leistungsberichte. Audio- oder Videoaufnahmen werden im Standardbetrieb nicht gespeichert.
Warum ist die Terra Cloud für DSGVO und Datenhoheit wichtig?
Die Terra Cloud ist für DSGVO und Datenhoheit wichtig, weil sensible Betriebsdaten aus Robotikprojekten nicht unkontrolliert an Hersteller oder internationale Cloud-Systeme abfließen sollen. Terra Robotics setzt auf Server in Deutschland, Datensparsamkeit, verschlüsselte Übertragung, rollenbasierte Zugriffe und vertraglich geregelte Lösch- und Aufbewahrungsfristen.
Haben Roboterhersteller Zugriff auf die Daten in der Terra Cloud?
Hersteller erhalten bei der Terra Cloud keinen standardmäßigen Zugriff auf Betriebs- oder Gerätedaten. Ein Zugriff kann nur in ausdrücklich freigegebenen Einzelfällen erfolgen, zum Beispiel wenn ein Hersteller für einen konkreten Supportfall technisch eingebunden werden muss.
Welche Sicherheitsmaßnahmen nutzt Terra Robotics in der Terra Cloud?
Terra Robotics setzt bei der Terra Cloud auf verschlüsselte Datenübertragung, verschlüsselte Speicherung, rollenbasierte Zugriffsrechte, Protokollierung, Backups, Wiederherstellungsprozesse und vertragliche Regelungen über einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Dadurch können Unternehmen nachvollziehen, wer auf welche Daten zugreift und wofür diese genutzt werden.
Für welche Unternehmen eignet sich die Terra Cloud besonders?
Die Terra Cloud eignet sich besonders für Unternehmen, die Roboter produktiv einsetzen und gleichzeitig Datenschutz, Compliance und Betriebssicherheit ernst nehmen. Typische Einsatzbereiche sind Facility Services, Hotels, Gastronomie, Einzelhandel, Shopping Malls, Büros, Bildungseinrichtungen, Kliniken, Logistikzentren und Produktionsbetriebe.
Wie unterstützt die Terra Cloud Wartung und Support von Robotern?
Die Terra Cloud unterstützt Wartung und Support, indem Terra Robotics Betriebszustände, Fehlermeldungen, Laufzeiten und Service-Historien zentral auswerten kann. Dadurch lassen sich Störungen schneller diagnostizieren, geplante Wartungen besser vorbereiten und Supportprozesse effizienter durchführen, ohne dass ein Hersteller dauerhaft Zugriff auf die Kundendaten benötigt.
Welche Reports können über die Terra Cloud bereitgestellt werden?
Über die Terra Cloud können verständliche Leistungsberichte für Roboterflotten bereitgestellt werden, zum Beispiel zu Nutzung, Verfügbarkeit, Laufzeiten, erledigten Aufträgen oder gereinigten Flächen. Solche Reports helfen Facility Management, Logistik, Retail, Gastronomie und Industrie dabei, den Nutzen von Robotik im laufenden Betrieb messbarer zu machen.
Was ist der Vorteil der Terra Cloud gegenüber einer Hersteller-Cloud?
Der wichtigste Vorteil der Terra Cloud gegenüber einer Hersteller-Cloud ist die stärkere Datenkontrolle durch Terra Robotics und den Kunden. Die Daten bleiben auf Terra-Servern in Deutschland, Herstellerzugriffe werden minimiert, Supportfälle werden kontrolliert freigegeben und Unternehmen erhalten eine transparentere Grundlage für DSGVO, Betriebssicherheit, Reporting und langfristige Roboterflottenverwaltung.